POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

INTRODUCCIÓN

En KATHEARTH, sus sociedades y unidades estratégicas de negocio: KATHCHEMICALS, KATHWATER, KATHENERGY, KATHSOLUTIONS, KATHKNOW y CRICKET, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con todas las disposiciones legales relacionadas con la protección de datos personales en cualquier país. Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales describe los tipos de información personal que recopilamos, cómo se recopilan los datos, la finalidad de la recopilación, el intercambio de información personal, el uso de cookies y tecnologías de seguimiento, los derechos de los usuarios y las medidas de seguridad que implementamos.

TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE SE RECOPILA

Recopilamos varios tipos de información personal de nuestros usuarios, que incluyen, pero no se limitan a:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

• Información de identificación: número de identificación, fecha de nacimiento, nacionalidad.

• Información financiera: detalles de la tarjeta de crédito o débito, información bancaria.

• Información de uso: datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, productos y servicios.

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información sobre dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios.

CÓMO SE RECOPILAN LOS DATOS

Recopilamos datos personales de nuestros usuarios a través de diferentes métodos, tales como:

• Interacciones directas: cuando los usuarios completan formularios en nuestro sitio web, se registran para recibir nuestros servicios, participan en encuestas o se comunican con nosotros.

• Tecnologías automatizadas: utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web.

• Fuentes de terceros: podemos recibir información de socios de negocios, proveedores de servicios y otras fuentes externas.

FINALIDAD DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS

La información personal recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Provisión de servicios: para proporcionar y gestionar nuestros productos y servicios, procesar transacciones y atender solicitudes de los usuarios.

• Mejora de servicios: para analizar y mejorar la calidad de nuestros productos, servicios y sitio web.

• Comunicación: para enviar información importante, actualizaciones y promociones relacionadas con nuestros servicios.

• Seguridad: para proteger a nuestros usuarios y prevenir fraudes y actividades no autorizadas.

• Cumplimiento legal: para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL

No compartimos la información personal de nuestros usuarios con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: compartimos información con empresas que nos brindan servicios, tales como procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico.

• Obligaciones legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o demandas gubernamentales.

• Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información personal de los usuarios puede ser transferida como parte del acuerdo.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten:

• Recordar preferencias y configuraciones del usuario.

• Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y servicios.

• Personalizar el contenido y ofrecer publicidad relevante.

Los usuarios pueden gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Nuestros usuarios tienen los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando su información personal y a acceder a dicha información.

• Rectificación: derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.

• Eliminación: derecho a solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.

• Restricción de procesamiento: derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información personal.

• Portabilidad: derecho a recibir una copia de su información personal en un formato estructurado y de uso común.

• Objeción: derecho a oponerse al procesamiento de su información personal por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de los detalles proporcionados en la sección de contacto.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de nuestros usuarios contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Uso de cifrado para proteger la información sensible transmitida en línea.

• Control de acceso y autenticación para limitar el acceso a la información personal a empleados y proveedores de servicios autorizados.

• Monitoreo y auditoría regular de nuestros sistemas y procesos de seguridad.

• Capacitación continua para nuestro personal en prácticas de seguridad y protección de datos.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, o si desea ejercer sus derechos, por favor comuníquese con nosotros a través de:

• Email: contact@kathearth.com

• Teléfono: +52 55 3682 3652

• Dirección: Av. Jesús del Monte 39, Piso 2, Int.2B, Jesús del Monte, C.P. 52764, Huixquilucan, Edo. Méx., México.

ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y los usuarios serán notificados a través de los medios apropiados. Recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

Agradecemos su confianza en el grupo KATHEARTH y nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales.